Selasa, 26 Rajab 1442 H | 09 Maret 2021

PEKANBARU - PT PLN (Persero) meluncurkan aplikasi layanan pelanggan New PLN Mobile. Aplikasi tersebut merupakan penyegaran dari Aplikasi PLN Mobile sebelumnya dengan tampilan baru dan fitur yang lebih lengkap untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan layanan PLN, memberikan kemudahan serta pengalaman layanan kelistrikan yang lebih baik.

General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Riau dan Kepulauan Riau, Dispriansyah mengatakan salah satu keunggulan aplikasi PLN Mobile versi terbaru ini adalah fitur ‘pengaduan’ gangguan kelistrikan dan keluhan serta pelayanan kelistrikan yang lebih lengkap. 

Adapun layanan yang tersedia meliputi pengaduan pelanggan apabila listrik padam, Permohonan dan keluhan layanan pasang baru/perubahan daya, pemutusan/penyambungan aliran listrik, keluhan catat meter, keluhan instalasi listrik, keluhan meter prabayar serta pembayaran tagihan Rekening listrik dan pembelian Token.

“Di Aplikasi New PLN Mobile ini pengaduan terkait dengan gangguan kelistrikan ataupun keluhan terhadap layanan PLN sudah sangat rinci, jadi pelanggan bisa melengkapi form pengaduan sesuai dengan permasalahan layanan kelistrikan yang dialami. Dengan menyampaikan informasi yang detail Petugas akan dapat mengambil langkah cepat dan tepat sasaran,” jelas Dispriansyah, Senin (18/1/2021). 

Dispriansyah menambahkan salah satu keunggulan pengaduan kelistrikan dan layanan melalui aplikasi New PLN Mobile adalah tidak adanya biaya pulsa seluler yang dikeluarkan oleh Pelanggan seperti halnya apabila menghubungi layanan Contact Center PLN 123. Melalui aplikasi ini pelanggan cukup dengan memilih menu yang diinginkan mengisi formulir pengaduan sesuai dengan permasalahan yang dialami, kemudian Petugas PLN yang akan menghubungi pelanggan.

“Kalau dulu kan pelanggan harus menelpon layanan Contact Center PLN 123 , melalui aplikasi New PLN Mobile ini , pelanggan cukup mengisi formulir pengaduan, kemudian Petugas PLN yang akan menghubungi kembali pelanggan yang sudah melakukan pengaduan, jadi pelanggan tidak mengeluarkan pulsa seluler, untuk itu jangan ditunda lagi segera Unduh dan gunakan Aplikasi New PLN Mobile tentunya akan sangat memudahkan karena semua dalam genggaman cukup melalui smartphone saja ,” tutup Dispriansyah.

(MC Riau/ASN) 

Video

Gubernur Riau Hadiri Peletakan Batu Pemecah Gelombang Kearifan Lokal Di Pantai Wisata Raja Kecik

Pelaksanaan Vaksinasi Masal Covid-19 Pemerintah Provinsi Riau Tahun 2021

Terimakasih Pemerintah Provinsi Riau (Bapak.Gubernur Riau :Drs.H.Syamsuar,M.Si)

Berita Terkait

101,35 Persen Nakes Pelalawan Telah Divaksin

Senin, 08 Maret 2021 | 22:08:45 WIB

Gubri Sarankan Pasang Police Line di Area Karhutla

Senin, 08 Maret 2021 | 21:56:19 WIB

Ini Keperluan Petugas Karhutla di Lapangan

Senin, 08 Maret 2021 | 15:33:58 WIB

Riau Mampu Pertahankan Bebas Asap Karhutla

Senin, 08 Maret 2021 | 15:16:46 WIB

Gubri Pimpin Rakor Pengendalian Karhutla di Riau

Senin, 08 Maret 2021 | 15:03:41 WIB

Gubri Minta Pengawasan Karhutla Sampai ke Tingkat RT

Senin, 08 Maret 2021 | 12:52:10 WIB

Besok, TMC akan Beroperasi di Riau

Senin, 08 Maret 2021 | 11:15:54 WIB

230.820 Spesimen Swab Telah Diperiksa di Riau

Senin, 08 Maret 2021 | 10:12:29 WIB

KLHK: TMC Bantu Atasi Karhutla Riau dan Kalbar

Ahad, 07 Maret 2021 | 15:42:55 WIB