Sabtu, 16 Rajab 1442 H | 27 Februari 2021
Optimalkan Pelayanan, Rutan Sialang Bungkuk Buat PTSP

PEKANBARU - Dalam rangka mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat, Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Sialang Bungkuk Pekanbaru membuat sebuah terobosan baru dengan membuat Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

PTSP tersebut mencakup seluruh pelayanan yang ada di Rutan Pekanbaru seperti, asimilasi, pembebasan bersayarat, cuti menjelang bebas, cuti bersyarat, izin luar biasa, pelayanan pengaduan, pelayanan informasi dan pelayanan lainnya, dilayani melalui satu tempat.

Kepala Rutan Pekanbaru Muhammad Lukman menyampaikan dengan adanya PTSP diharapkan masyarakat dengan mudah melakukan pengurusan dan informasi yang cepat. 

"Semoga layanan ini dapat dirasakan langsung oleh masyarakat tanpa proses yang berbelit," ujar Lukman.

Karutan juga menambahkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu ini akan terus ditingkatkan dan dilakukan evaluasi sehingga dapat memberikan pelayanan yang sangat prima kepada masyarakat.

"Program ini akan terus kami tingkatkan dan akan dievaluasi secara berkala, sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan yang prima," papar Lukman.

Respon positif juga diberikan oleh masyarakat yang telah menikmati Pelayanan Terpandu Satu Pintu. Hendri, salah salah pengunjung. Rutan Pekanbaru mengungkapkan rasa terimakasih atas terobosan baru dari Rutan Pekanbaru ini.

"Alhamdulilah hari ini saya berterimakasih dan merasakan pelayanan yang sangat mudah dan ramah, serta tidak dipungut biaya sepersen pun," ujarnya.

Ruang PTSP ini merupakan pengoptimalan ruang yang dulunya dipergunakan untuk layanan pendaftaran kunjungan. Dikarenakan selama pendemi Covid-19 maka pelayanan kunjungan ditiadakan sehingga ruang tersebut diubah menjadi ruang PTSP.

Petugas yang ditempatkan di ruangan ini adalah Petugas Pelayanan yang ditunjuk melalui Surat Keputusan (SK) oleh Kepala Rutan Pekanbaru. Sehingga tidak ada lagi pengguna layanan yang masuk ke ruang petugas ataupun ke ruang pejabat Rutan Pekanbaru. ( MC Riau/mtr)

Video

Terimakasih Pemerintah Provinsi Riau (Bapak.Gubernur Riau :Drs.H.Syamsuar,M.Si)

Pisah Sambut Dengan Kepala Kejaksaan Tinggi (Kajati) Riau

Rapat Koordinasi Nasional Pengendalian Kebakaran Hutan Dan Lahan Tahun 2021

Berita Terkait

Petugas Gabungan Padamkan Karhutla di Lima Daerah di Riau

Rabu, 24 Februari 2021 | 18:20:59 WIB